Автоворонка: что это и зачем


Это вводный пост в тему автоворонок. Не важно, слышали вы это слово раньше или ещё нет — автоворонка это то, что вы должны знать хотя бы примерно, если продвигаете продукт в интернете.

1. По-простому, автоворонка — это такая штука, которую вы один раз настроили и она сама продаёт клиентам ваши продукты или услуги, пока вы заняты более важными вещами, чем повторение одного и то же алгоритма продаж.

2. Да, автоворонка — это в первую очередь воронка, то есть алгоритм действий, и только потом авто-, то есть автоматизация этих действий. Сначала необходимо понять, как клиент взаимодействует с вами от начала до конца, прописав всё по шагам. Хотя бы по ключевым этапам взаимодействия клиента с вами: 1) зашёл на сайт, 2) подписался/зарегистрировался, 3) купил, 4) купил повторно. Это минимум из того, что вы должны знать. Но микрошагов на самом деле могут быть десятки и их тоже лучше знать. Но не на первом этапе.

3. Между каждым этапом нужно мерить конверсию, чтобы знать процент перешедших из одного этапа в другой и смотреть за динамикой этих показателей: они расскажут об эффективности вашей воронки.

4. Для каждого этапа вы должны понимать ПРИЧИНУ. Запишите себе это слово — ПРИЧИНА. То есть причина сделать желаемое для вас действие. Или — причина купить. Даже бесплатное действие — это покупка своим временем. Например, вы просите подписаться: зачем человеку оставлять email? Причина может быть такой: получить бесплатные уроки. Казалось бы, раз бесплатно, то включится механизм #ктопоследнийчёдают, но этого не достаточно. Нужно показать, что урок действительно поможет человеку.

5. Переход от этапа к этапу обеспечивается цепочками писем. Например, после подписки приходит письмо с бесплатными материалами. После клика на определённую ссылку в этом письме уходит tripwire, продукт, в котором ценность высока, цена низкая, скорость потребления — высокая.

Хотите получать новые статьи на почту?

Мы отправляем письма 1–2 раза в месяц — только самое лучшее из нашего блога и школы маркетолога. Оставляйте свою почту и будьте в курсе главного в чат-бот-строении для сайта 😉

Подписаться

Сергей Филимонов

Автор, сооснователь Soyuz.chat