Как онлайн-чат может заменить Contact Form 7 на WordPress


Мы уже писали о том, что пришло время заменить скучные формы на более привычный для человека способ получения и донесения информации — диалог.  В этой статье я покажу, чем уступают формы на конкретном примере сравнения WordPress-плагина для сбора обратной связи Contact Form 7 и чата, который заменяет формы, Soyuz.chat.

Чем неудобна настройка Contact Form 7

Contact Form 7 — бесплатный, простой в настройке плагин для WordPress. Но простой он только до тех пор, пока вы не захотите изменить его внешний вид или поведение.

Внешний вид формы, как и любой элемент в HTML-документе, можно изменить с помощью CSS. Однако даже для тех, кто хорошо знает CSS, часто настройка стилей превращается в кошмар из-за особой задумки дизайнера или проблем в отображении на разных устройствах.

Ещё сложнее с поведением формы. Если к форме нужно добавить логику в виде простейшего условия вроде «ЕСЛИ нажата галка, ТО показывать поле», сделать это без знаний HTML, CSS и JavaScript будет невозможно. Даже у опытного программиста уйдёт не меньше получаса на написание кода и его отладку.

Онлайн-чат Soyuz.chat в этом смысле не требует никаких знаний в программировании. Задать нужные вопросы и логику можно с помощью интерфейса, а связать кнопку с чатом — всего лишь указав ссылку в виде, например, #order для формы заказа. При этом вызвать «форму» можно откуда угодно, например, нажатием этой кнопки.

Чат не допускает ошибок и не пропустит спам

Помимо того, что Soyuz.chat не нужно тестировать, его не нужно настраивать для защиты от спамеров с помощью reCaptcha, как в Contact Form 7. За всё время существования чатов боты так и не научились взаимодействовать с ними, потому что технически это часто просто невыполнимая задача.

Интеграции Contact Form 7 невозможны

Если вам нужно связать форму на WordPress, например, с amoCRM, Битрикс, MailChimp или Zapier, это невозможно без дополнительных плагинов и самописного кода, а также тестирования всего этого на совместимость с текущей версией WordPress.

Soyuz.chat можно установить бесплатно, как и Contact Form 7

Soyuz.chat позволит собрать два сценария (аналога формы) в бесплатном тарифе. Плюс к этому вы получите возможность общаться с пользователями на сайте. Для этого нужно создать аккаунт и интегрировать чат на WordPress за несколько минут.

Хотите получать новые статьи на почту?

Мы отправляем письма 1–2 раза в месяц — только самое лучшее из нашего блога и школы маркетолога. Оставляйте свою почту и будьте в курсе главного в чат-бот-строении для сайта 😉

Подписаться

Сергей Филимонов

Автор статьи, сооснователь Soyuz.chat