Zapier: что это и зачем


Soyuz.chat позволяет настроить вход для клиентов в вашу воронку продаж — автоматизированную или обычную. Если вы хотите автоматизировать процесс продаж, то эта статья будет вам полезна — здесь я в общих чертах расскажу о сервисе Zapier, который позволит настроить практически любые связки с другими сервисами для дальнейшей настройки коммуникации с клиентом для поддержки или продаж.

Zapier.com — онлайн-сервис, который позволяет связывать между собой другие сервисы с помощью более 750 доступных интеграций. Если вы умеете писать интеграции самостоятельно, сервис сэкономит вам время. Если технических навыков у вас нет, он сэкономит и время, и деньги на тех, кто умеет.

Примеры того, что можно делать с Zapier

Количество примерно практически бесконечно. Если даже связать сервис к сервису, то из доступных сейчас 750 интеграций можно создать минимум в два раза больше. Приведу пример с Soyuz.chat, вот какие связки могут получиться:

  • Soyuz.chat + Slack = простое уведомление о том, что в очередной раз пройден сценарий
  • Soyuz.chat + MailChimp = добавление нового контакта в MailChimp для последующих автоматизированных и ручных рассылок
  • Soyuz.chat + Airtable = добавление нового лида в воронку отдела продаж

Список будет ещё пополняться.

Термины Zapier

Zap (Зап)

Зап — это связка двух или нескольких сервисов. Например, Soyuz.chat + MailChimp — это Zap, состоящий из двух шагов: Триггер (Trigger) и Действие (Action).

Trigger (Триггер)

Триггер — это «включатель», который запускает связку после некоторого события и заставляет Зап выполнить запрограммированные действия. Например, для запуска Запа Soyuz.chat + MailChimp первый сервис должен отослать данные по специальному URL, после чего данные попадут в MailChimp.

Action (Действие)

Действие — это собственно добавление данных в MailChimp. Действий может быть несколько. Например, если мы поставим после MailChimp действие отправки сообщения о новом контакте в Slack, то сразу после MailChimp выполнится и это Действие.

Task (Задача)

Каждое обращение в Zapier — это задача для автоматического выполнения. То есть, если вы отошлёте 100 контактов в MailChimp, то Zapier поставит их в очередь из 100 задач. Здесь нужно учитывать несколько моментов:

  1. Выполняются они быстро, но не все сразу. Небольшая задержка, конечно, присутствует.
  2. Задача не всегда выполняется. Если произошла ошибка по причине того, что отосланные в Zapier данные были некорректны или принимающий сервис (например, MailChimp) отклонил запрос, то задача помечается как невыполненная. Её можно перезапустить вручную или автоматически. Второй способ доступен только в тарифах Professional и Professional Plus.
  3. Также в каждом тарифе число задач ограничено. Ознакомиться с тарифами можно здесь.

Резюме

Zapier — отличный сервис, который даёт много возможностей и стоит недорого — 20 долларов в месяц за самый дешёвый из платных тарифов. Главная проблема — российский сервисов там практически нет. Поэтому, если так получилось, что вы используете в основном сервисы зарубежные, то создавайте аккаунт и пробуйте.

Хотите получать новые статьи на почту?

Мы отправляем письма 1–2 раза в месяц — только самое лучшее из нашего блога и школы маркетолога. Оставляйте свою почту и будьте в курсе главного в чат-бот-строении для сайта 😉

Подписаться

Сергей Филимонов

Автор, сооснователь Soyuz.chat